Sự hợp tác của Salesforce với nền tảng chuỗi khối đánh dấu sự đầu tư của một công ty lớn khác vào các sáng kiến thu hút khách hàng bằng cách sử dụng công nghệ Web3.
Ryan Wyatt, chủ tịch của Polygon Labs cho biết, công ty phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Salesforce, đã hợp tác với nền tảng blockchain Layer 2 Polygon cho một chương trình khách hàng thân thiết dựa trên NFT.
“Salesforce sẽ giúp khách hàng của họ onboard lên Polygon bằng nền tảng quản lý của mình để giúp khách hàng tạo ra các chương trình tín dụng dựa trên các tài sản là token.” Wyatt Tweet vào thứ Năm (16.03).
Tin tức này được đưa ra sau khi gã khổng lồ phần mềm doanh nghiệp cho biết vào ngày 15 tháng 3 rằng nó đang mở rộng dịch vụ khách hàng để bao gồm việc quản lý các chương trình tín dụng không thể thay thế bằng mã thông báo.
“Theo dõi dữ liệu chuỗi khối theo thời gian thực từ các bộ sưu tập được khởi chạy trên Ethereum và Polygon trong CRM của bạn,” Salesforce cho biết trên trang web dành cho nền tảng Web3 của mình.
Chương trình khách hàng thân thiết có thể mang lại lợi nhuận cho các doanh nghiệp. Khách hàng thân thiết có thể tạo ra khoảng 40% doanh thu của một doanh nghiệp, theo dữ liệu từ Smile.io, một nhà cung cấp chương trình phần thưởng.
